1.)ขอบเขตการ รับประกันของสินค้า
1. การรับประกันนี้มีผลเฉพาะลูกค้าที่แจ้งชื่อไว้ในใบรับประกันเท่านั้นไม่สามารถโอนย้ายสิทธิในการรับประกัน
2. ต้องแสดงเอกสารใบรับประกันหรืออาจแจ้งหมายเลขที่ของประกันทุกครั้งเมื่อมีติดต่อของรับประกัน
3. ใบรับประกันจะมีผลเมื่อมีสภาพสมบูรณ์ ไม่มีการแก้ไข หรือหลุดหาย
4. รับประกันตัวถแบตเตอรี่และมอเตอร์เป็นเวลา 3 เดือนหากสาเหตุเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตจากโรงงานและมีการยืนยันที่ชัดเจนจากพนักงาน
2.) ระบบการทำงานของรถ
1.ระยะเวลาการรับประกันอะไหล่ของตัวสินค้าแบตเตอรี่ 3 เดือนมอเตอร์ 3 เดือน
2. ทางร้านรับประกันเฉพาะความเสียหายที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการช่ารุดหรือเสียหายจากข้อบกพร่อง วัสดุ และการผลิต โดยจะได้รับการเปลี่ยนแปลง เพาะส่วนที่เสียหายกันทีโดยไม่คิดค่าแรง
3.)ข้อยกเว้นของการรับประกัน
1. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้ผิดวิธี
2. ความเสียหายที่เกิดจากการดัดแปลงที่ผิดแปลกไปจากเดิมการซ่อมแซมเอง โดยไม่ผ่านการรับรองจากเจ้าหน้าที่ของร้านการเปลี่ยนอะไหล่ .
3. ความเสียหายที่เกิดวากการล่วงเลยของเวลาการซีดจางของผิวเคลือบผิวลอกหรือการเสื่อมโทรมอื่น ๆ
4. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้หรือขี่ จักรยานไฟฟ้าไม่ที่ไม้เหมาะสมเช่น
-การขับขี่ที่ทำให้มอเตอร์หรือส่วนอื่น ๆ ของวงจรไฟฟ้าถูกแช่น้ำหรือจุ่มในน้ำ
-การขับขี่ขึ้นทางลาดชันเป็นระยะเวลาต่อเนื่องยาวนาน
-การฉีดน้ำไปในมอเตอร์หรือส่วนอื่น ๆ ของวงจรไฟฟ้าโดยตรงเป็นเวลานาน
5. ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งานในทุกกรณี
6. ทางร้านจะไม่รับผิดผอบต่อความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากปัญหาของแหล่งจ่ายไฟของลูกค้าที่ไม่ถูกต้องตามมาตรฐานสินค้าและเป็นเหตุทำให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์
7. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ
4.)ข้อปฏิบัติในการขอรับประกัน
1. ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยทันที่เพื่อขอรับประกันตามข้อมูลการติดต่อจากเอกสาร
2. แสดงหลักฐานเอกสารการรับประกันหรือแจ้งหมายเลขใบประกันที่ระบุที่เอกสารในกรณีที่ติดต่อผ่านทางช่องทางโทรศัพท์หรือแชทกับเจ้าหน้าที่
3. แจ้งสาเหตุหรือปัญหาการใช้งานเบื้องต้นของการขอรับประกันในครั้งนี้กับเจ้าหน้าที่
4. เจ้าหน้าที่จะประสานงานการทีมช่างของร้านเพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไป